亚游九游会日前，记者从区政务服务办获悉，随着工程建设项目审批改革不断深入，滨海新区充分发挥先行先试优势，相继出台“一套材料”办审批、“拿地即开工”、实行桩基先行、支持轨道交通项目分段办理施工许可等一系列举措，不断加大为企服务力度，打通 “事前，事中，事后”办事堵点，助力项目早开工、早落地、早投产。

　　日前，记者从区政务服务办获悉，随着工程建设项目审批改革不断深入，滨海新区充分发挥先行先试优势，相继出台“一套材料”办审批、“拿地即开工”、实行桩基先行、支持轨道交通项目分段办理施工许可等一系列举措，不断加大为企服务力度，打通“事前，事中，事后”办事堵点，助力项目早开工、早落地、早投产。

　　最近，区政务服务办工作人员走进直播间，向企业宣讲相关政策，直播带“策”，把市、区最新改革举措精准宣传给企业，加快项目建设进度。

　　上午九点半，区政务服务办审批一室工作人员赵韫松准时进入直播间，为街镇招商、审批人员、企业讲解《滨海新区“拿地即开工”改革实施方案》相关政策。通过前期在微信朋友圈和街镇招商工作群推送相关信息，此次直播吸引了不少“粉丝”，了解相关政策。

　　“这种形式特别好，审批人员讲解的很详细，直播间也可以互动，把平时办理事项过程中遇到的一些问题和专业人员进行交流，我们把学到的政策知识讲解给企业，层层传递，让更多企业享受改革红利。”中塘镇综合便民服务中心业务三科主任郑如芳说。

　　压缩审批时限，加快项目建设进度。自“拿地即开工”改革实施方案出台以来，区政务服务办进行适时修订，扩大改革适用范围，优化企业前期准备工作和办事流程，让企业拿地开工更省时、省力、省钱，符合条件的项目，审批时间压缩到1个工作日，实际开工时间较之前至少提前2个月。

　　“我们最担忧的事情就是企业不了解相关政策，无法把企业领进门，也无法为企业服务，我们加大了对企业事前服务的力度。”区政务服务办审批一室主任薄文福告诉记者，“不少中介人员利用信息不对等，夸大审批办理难度，人为制造困难，收取中介费用，让本来好办的事情变得难办。”

　　为此，区政务服务办不断扩大宣传覆盖范围，通过直播带“策”、“新政服”微信公众号推广、制作审批指导指南视频等方式，将最新的改革政策第一时间推送给企业和群众。截至目前，区政务服务办先后讲解了企业项目备案流程、化工项目改扩建现行政策、“拿地即开工”和“一套材料办审批”等改革措施，至今共开播17次，上线人次，高效快捷地为各单位解决了工程项目相关问题，拉近了政务服务部门与企业的距离。

　　在把企业领进“门”，加大政策宣传力度的同时，新区加大为企服务力度，持续推动“帮办”机制建设，开发上线工程建设项目智能导引系统，为企业量身定制审批流程。

　　据介绍，该系统从工程类别、土地取得方式、建设内容等多个角度甄选，整理出20余个问题，涵盖项目审批各类情况，排列组合后可形成各种工程类别流程图。企业根据项目特点通过菜单点选后，可自动匹配该项目从策划生成到竣工验收的定制化、精准化、个性化事项清单列表，方便企业逐一对照办理。

　　与此同时，该系统还自动将企业联系方式和办理事项推送至帮办人员，逐个项目确定帮办“管家”，第一时间靠前服务，指导企业按图逐项办理。水电气热报装阶段由市政单位主动联系企业沟通协议内容，企业全程不用跑，实现工程建设项目全链条信息化、智能化、数字化服务，助推项目更快落地、开工、投产。

　　滨海新区政务服务办印发《政务服务常态化回访服务工作制度》，建立回访服务机制，帮助及时了解企业诉求，快速精准做好服务，在办结政务服务事项后5个工作日内审批人员对申请人进行100%全量电话回访。通过“公开本人身份、公开联系方式、公开服务内容”的方式，畅通服务渠道，形成“短期重点对接企业需求，长期固定包保服务”的常态化双向沟通机制。对于简单问题速办速结；复杂问题分析研判后限期答复；需要多部门合作的，主动“铺路架桥”，积极沟通协调解决，确保“件件有回应，事事有落实”。

　　“不为不办找理由，只为办好想办法，下一步我们将持续关注企业事前、事中、事后审批难题亚游九游会，打通审批全流程堵点、难点，为企业提供全生命周期服务，助力项目早开工、早落地、早投产，不断优化新区营商环境。”区政务服务办相关负责人介绍说。（记者 王连昆 摄影报道编辑陈小龙）（部分图片由区政务服务办提供）