亚游九游会去年初，滨海新区政务服务办从滨海新区110项“十大工程”和54项市级重点项目中，梳理出30个政府投资项目和22个企业投资项目挂图上墙，实行“挂图作战、专人负责、全程帮办”，全力推动重点项目落地实施。随着工程建设项目审批改革不断深入，新区发挥先行先试优势，相继出台一套材料办审批、拿地即开工、实行桩基先行、支持轨道交通项目分段办理施工许可等一系列举措，不断加大为企服务力度，打通事前、事中、事后办事堵点，助力项目早落地、早开工、早投产。

　　如何界定项目开工、开工日期？无需办理的情形中“城市环境综合整治项目”具体包含哪些？针对申请人咨询较多、关注度高的问题，新区创新宣讲手段，采用政务直播的方式，在线宣讲惠企政策。最近，滨海新区政务服务办工作人员走进直播间，直播带“策”，把最新改革举措精准推送给企业。

　　日前，审批一室副主任王宝军在直播间为大家讲解了《施工许可审批豁免清单》，对企业在日常业务申办中的典型问题进行剖析，现场解惑答疑。45分钟的课程干货满满，“粉丝”们纷纷表示：“直播间里可以互动，就平时办理业务中遇到的问题和专业人员交流。我们可以把学到的政策知识讲解给企业，层层传递，让更多企业享受改革红利。”

　　截至目前，新区政务服务办直播间先后讲解了企业项目备案流程、化工项目改扩建现行政策、拿地即开工和一套材料办审批改革措施亚游九游会，至今共开播17次，上线人次，高效快捷地为各单位解决了工程项目问题。

　　新区持续推动帮办机制建设，开发上线工程建设项目智能导引系统，为企业量身定制审批流程，从工程类别、土地取得方式、建设内容等多个角度进行甄选，整理出20余个问题，涵盖项目审批各类情况，排列组合后可形成各种工程类别流程图。企业根据项目特点通过菜单点选后，可自动匹配该项目从策划生成到竣工验收的定制化、精准化、个性化事项清单列表。

　　该系统还自动将企业联系方式和办理事项推送至帮办人员，逐个项目确定帮办“管家”，第一时间靠前服务，指导企业按图逐项办理。水电气热报装阶段由市政单位主动联系企业沟通协议内容，企业全程不用跑，实现工程建设项目全链条信息化、智能化、数字化服务亚游九游会，助推项目更快落地、开工、投产。

　　据了解，新区政务服务办印发《政务服务常态化回访服务工作制度》亚游九游会，建立回访服务机制，及时了解企业诉求，快速精准做好服务，在办结政务服务事项后5个工作日内审批人员对申请人进行电话回访，通过公开本人身份、公开联系方式、公开服务内容的方式，畅通服务渠道，形成“短期重点对接企业需求，长期固定包保服务”的常态化双向沟通机制，对于简单问题速办速结、复杂问题分析研判后限期答复、需要多部门合作解决的问题主动“铺路架桥”，确保“件件有回应，事事有落实”。

　　新区政务服务办相关负责人说：“不为不办找理由，只为办好想办法。下一步，我们将持续关注企业事前、事中、事后审批难题，为企业提供全生命周期服务，不断优化营商环境。”（津云新闻编辑靳永锋）